En travaillant dans le domaine des ressources humaines, je me suis assez vite rendu compte que plusieurs personnes de mon entourage avaient en tête des mythes et des croyances erronées sur les RH. Souvent parce que ces personnes n’ont pas eu de bonnes expériences avec leur département RH ou tout simplement parce qu’ils n’avaient pas pris le temps de bien comprendre le rôle de ce département. C’est justement ce qui m’a donné l’idée de déconstruire, un à un, ces mythes et de prendre le temps d’expliquer avec clarté ce qui se cache vraiment derrière ces idées reçues.
C’est aux RH de gérer les conflits
Effectivement, le département des ressources humaines est souvent appelé à intervenir dans certaines situations. Cependant, si chaque gestionnaire prenait un peu plus de temps et de confiance pour aborder les conflits dès leur apparition, il y aurait bien moins de pots cassés à réparer.
Le problème? Beaucoup de gestionnaires accèdent à leur rôle sans avoir été formés à la gestion des conflits. Pourtant, ce sont eux qui sont les plus près du terrain, qui connaissent les dynamiques et les personnalités de leur équipe. La gestion de conflit, bien faite, peut devenir un levier puissant pour créer des conversations franches, recadrer sainement, et surtout, rebâtir la confiance. Le réflexe ne devrait donc pas être de tout envoyer aux RH, mais plutôt de faire ce premier pas, en tant que leader.
Les RH sont là pour l’employeur, pas pour les employés
Ce mythe provient souvent d’une mauvaise expérience passée, où la personne n’a pas senti le soutien ou la transparence attendue de la part des RH. Il peut aussi émerger dans des organisations où les ressources humaines sont peu visibles, peu accessibles ou tout simplement absentes du quotidien des équipes.
Cependant, il s’agit bel et bien d’un mythe, car un département RH efficace joue un rôle stratégique essentiel pour l’employeur, mais aussi pour les employés. Son mandat n’est pas de défendre aveuglément la direction, mais bien d’agir comme conseiller neutre capable d’apporter une vision globale, humaine et équilibrée. Les RH sont là pour s’assurer que les décisions prises dans l’organisation tiennent compte, d’abord et avant tout, des personnes qui y travaillent.
Finalement, les ressources humaines sont souvent mal comprises ou mal perçues. Pourtant, derrière les mythes, il existe une vérité beaucoup plus nuancée : les RH sont là pour faire le pont entre les humains et l’organisation. En déconstruisant ces idées préconçues, on ouvre la porte à une meilleure compréhension de leur rôle réel; un rôle qui, lorsque bien exécuté, devient un levier puissant de cohésion, de développement et de performance collective.
Voici quelques formations/outils que nous offrons en lien avec cet article:
- Formations et ateliers pour les gestionnaires: Les conversations difficiles et Atelier roue d’équipe
- Accompagnement pour les gestionnaires: Coaching de gestion
- Accompagnement pour les entreprises sans département RH
Article par: Sandrine Waskiewicz, conseillère marketing & image de marque
