Aviseur(e) technique – Terrebonne, QC.
- Tu souhaites faire partie d’une équipe dynamique et travailler dans un environnement stimulant?
- Tu es passionné(e) par le domaine de l’automobile et tu es reconnu pour ton service à la clientèle exemplaire?
- Tu as d’excellentes habiletés de communication, tu es curieux(se) et tu aimes en apprendre sur ton produit?
- Tu aimes te fixer des objectifs dans ton travail et tu es motivé dans l’atteinte de ceux-ci?
N’attends pas, on veut te rencontrer! Notre client souhaite accueillir une personne comme toi dans son équipe!
Un peu plus sur notre client :
Bien établi à dans le secteur de l’automobile depuis plusieurs années, notre client est présentement à la recherche d’un(e) Aviseur(e) technique pour se joindre à son équipe de Terrebonne ! Tu feras partie d’une équipe d’expérience dont les membres seront ravis de partager leurs connaissances et leur savoir-faire avec toi.
Ce qu’ils ont à t’offrir :
- Un salaire concurrentiel incluant une commission selon tes ventes et un système de bonification ;
- Assurances collectives ;
- REER collectif avec participation de l’employeur ;
- Programme de formation complet ;
- Activités d’équipes, dont leur fameux BBQ annuel ! ;
- Et plus encore!
Quel sera ton rôle ?
En tant qu’Aviseur(e) technique, tu auras à t’assurer de l’entière satisfaction de la clientèle en les accueillant et en répondant aux appels. Tu auras aussi à assister de près les directeurs de service et des pièces.
Tes principales responsabilités :
- Répondre aux questions techniques des clients sur les problèmes des véhicules, les garanties, l’après-vente et les réparations ;
- Ouvrir la fiche de réparation du client, déterminer les travaux à effectuer et documenter clairement le problème sur le bon de réparation ;
- Faire des estimés clair et précis sur les coûts et la durée des travaux et suivre l’évolution des travaux ;
- Fixer l’heure et la date du rendez-vous lors de la commande d’une pièce à installer ultérieurement et suivre l’évolution de la commande ;
- Avertir le directeur de service de toute plainte difficile, de toute réparation anormale faite antérieurement ;
- Assurer le contrôle des courtoisies au départ et à l’arrivée ;
- Et plus encore !
Leurs attentes envers toi :
- Que tu possèdes minimum 2 ans d’expérience avec les produits Ford et des connaissances de mécanique de base ;
- Que tu aies de l’expérience avec le logiciel SERTI ;
- Que tu aies la capacité à travailler en équipe ;
- Que tu aies de la facilité à entrer en relation avec la clientèle.
Tu as le profil recherché ? Contacte-nous rapidement par courriel au mgaudard@perlesrh.com !
